Politique de confidentialité, protection des données et gestion des cookies
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site SnapWeb sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
SnapWeb s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.
2. Responsable du traitement des données
SnapWeb
Société à responsabilité limitée – Statut : Active
Adresse du siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ
E-mail : Info@SnapWeb.be
Téléphone : +44 204-628-1639
3. Données collectées
SnapWeb peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de la société
- Adresse IP et données de navigation
- Informations transmises via les formulaires de contact
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Fournir les services demandés
- Assurer le suivi commercial et administratif
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
- Respecter les obligations légales
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement dans le cadre de l’exécution des services (hébergement, outils marketing, maintenance), et sous obligation de confidentialité.
8. Sécurité des données
SnapWeb met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à : Info@SnapWeb.be
10. Cookies
10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation du site SnapWeb.
10.2 Cookies utilisés sur le site
Dans le cadre de son activité, le site SnapWeb (WordPress) utilise notamment :
- Cookies techniques essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site et des formulaires
- Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (analyse statistique du trafic)
- Cookies marketing : Meta / Facebook Pixel (suivi des conversions et campagnes publicitaires)
10.3 Formulaires et collecte de données
Les formulaires WordPress présents sur le site collectent uniquement les données strictement nécessaires au traitement des demandes (nom, e-mail, téléphone, message). Ces données ne sont jamais revendues.
10.4 Consentement
Lors de la première visite, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies (Google Analytics, Meta Pixel), conformément au RGPD.
10.5 Gestion et suppression des cookies
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.
11. Transfert de données hors UE
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, SnapWeb s’assure que les garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
12. Modification de la politique
SnapWeb se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou aux cookies :
📧 Info@SnapWeb.be
📞 +44 204-628-1639